督察通報2016-01

督察通報

一期

宜賓市江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司編                           2016年1月31日

公司各部門、中隊、執(zhí)勤點(diǎn):

       督察組在新年的一月里，先后對公司所轄29個網(wǎng)點(diǎn)（含桐梓林變電站、高石變電站）采取走訪、巡視、視頻等方式進(jìn)行崗位紀(jì)律作風(fēng)的檢查，情況是：

       一、執(zhí)勤點(diǎn)、金融網(wǎng)點(diǎn)守護(hù)人員遵守崗位紀(jì)律，著裝規(guī)范，戴證上崗、防衛(wèi)警具隨身佩帶；各值班室清潔衛(wèi)生，記錄、登記完整；未發(fā)現(xiàn)有脫崗、溜崗違規(guī)現(xiàn)象。

       二、武裝押運(yùn)著裝規(guī)范，戴證上崗；押運(yùn)款物做到高效、準(zhǔn)點(diǎn)、安全；運(yùn)鈔車、槍支維護(hù)保養(yǎng)良好；押運(yùn)中遇堵車或需改變行駛路線，及時報告請示，有較強(qiáng)的組織性、紀(jì)律性；特別值得一提的是解款員能吃苦耐勞，在鈔箱多而重的情況下，任勞任怨，而且十分愛護(hù)財產(chǎn)，輕提輕放。

       三、存在的問題：

       1、個別保安員服務(wù)意識不強(qiáng)，遇事處置不當(dāng)。1月14日凌晨0:50許，農(nóng)商行門衛(wèi)當(dāng)班保安員李光紅，在住戶家屬多次按門鈴，時間長達(dá)6~7分鐘無反應(yīng)，引起酒醉家屬情緒激動，繼而發(fā)生謾罵、肢體沖突，雙方負(fù)傷。

       事件發(fā)生后，其家屬來公司反映情況，請求處理解決。公司非常重視，立即安排人員調(diào)查了解和調(diào)閱視頻監(jiān)控。李光紅對自己的不當(dāng)行為向公司和客戶單位作了書面檢查，鑒于雙方已向110報警，因此，就雙方的醫(yī)療費(fèi)等由公安派出所調(diào)解處理。

       2、個別新聘保安員對公司的相關(guān)規(guī)定學(xué)習(xí)不夠、了解不深，存在著裝不規(guī)范。

       3、違規(guī)違紀(jì)時有發(fā)生。1月19日下午15:00許，督察組在中醫(yī)院執(zhí)勤點(diǎn)檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)班保安員鐘傳偉在值班室睡覺，并未主動配合檢查工作。

       4、農(nóng)商行押運(yùn)中隊個別車長（隊長）在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)途中，老是在不停地玩弄手機(jī)，并未將注意力集中在觀察前方和左右的安全上；另有個別押運(yùn)員在車上呼呼大睡，東倒西歪。

       5、高石變電站值班室、龍君廟電力倉庫值班室清潔衛(wèi)生較過去有一定的改變，但還有待于更進(jìn)一步整改。

       四、處理決定

       1、李光紅作為一名保安員應(yīng)有較強(qiáng)的服務(wù)意識，文明執(zhí)勤、禮貌待人，在糾紛中存在處置不當(dāng)，給公司造成一定的不良影響。鑒于李光紅對自己的不當(dāng)行為有較深刻的認(rèn)識和向公司、客戶單位作出書面檢查，以及向?qū)Ψ劫r禮道歉的真誠行動，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

       2、鐘傳偉在白天上崗期間睡覺，并未主動認(rèn)識自己的違規(guī)行為。

       根據(jù)公司《獎懲實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，經(jīng)公司研究決定：給予李光紅、鐘傳偉二同志嚴(yán)肅批評，并各處罰人民幣30元。

宜賓市江安縣金盾保安服務(wù)有限責(zé)任公司

2016年1月31日