督察通報2018-03

                                                                    督察通報1803

公司各部門、中隊、執(zhí)勤點：

公司督察組于本月22日、27日對執(zhí)勤點和運鈔車、槍彈例行檢查，共檢查網(wǎng)點14個，值班室7個，運鈔車6輛，槍支19支，彈藥60發(fā)?，F(xiàn)將檢查和平日收集的情況通報如下：

一、網(wǎng)點情況

受檢網(wǎng)點：農(nóng)商行本部（羅強）、電力收費大廳（樊錦奇：在大廳巡視）、農(nóng)商行淯江支行（李強）、城商行（曾友才）、農(nóng)商行竹都支行（吳永富：著裝整潔、儀容儀表端莊，在大廳巡視并引導(dǎo)客戶）、中國銀行（代路）、天然氣收費大廳（羅德齡）、農(nóng)商行江安鎮(zhèn)支行（常治勇）、工行東街分理處（蔡儲百：積極為客戶服務(wù)）、農(nóng)商行南街支行（孫林）、工行（王正江）、郵儲銀行（羅成友）、農(nóng)行本部（劉清洪：積極為客戶服務(wù)，反映良好）、農(nóng)行南街分理處（李清懷）。

檢查結(jié)果：員工堅守崗位，未發(fā)現(xiàn)遲到早退等違規(guī)情況，個別員工過早地戴夏天的布帽，經(jīng)指出后立即整改。

二、值班室情況

受檢值班室有：農(nóng)商行門衛(wèi)室（張華）、農(nóng)商行金庫（彭光德、王建軍）、公司技防部（劉光秀：環(huán)境整潔、物品擺放整齊）、縣府門衛(wèi)室（陳文均、向成竹、曾群，向成竹、曾群在大門口接待安撫上訪群眾）、城區(qū)110變電站（袁江平）、電力南屏山倉庫（李天貴）、電力門衛(wèi)室（韓剛）。

受檢查的值班室衛(wèi)生良好，記錄完整，值班人著裝規(guī)范，無脫崗、溜崗等違規(guī)情況。

三、運鈔車情況

受檢運鈔車有：川Q380A1（葛進）車況良好，隨車工具齊全，鈔車衛(wèi)生；川Q095A1（劉偉）車況良好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q095A3（何小兵）車況較好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q095A2（王尚銀）車況較好，工具齊全，車輛衛(wèi)生；川Q08327E（張鑫：未在檢查記錄上簽字）車況良好，工具齊全，較衛(wèi)生；川Q280A5（石乾）車況較好，工具齊全，較衛(wèi)生。

四、槍支彈藥情況

受檢槍支有19支，其中日常押運使用12支無故障，庫存7支槍中97－2（12106288）板機保險有問題，不能正常使用。受檢彈藥60發(fā)普通存在使用時間過長，彈體表面毛糙。

農(nóng)行押運中隊和工行押運中隊因在工作中，未檢查到。

五、存在的問題

1、押運人員遲到影響工作的事時有發(fā)生。3月8日下午17：00許，公司接到報告：城區(qū)中隊葉科尚未到崗，且電話失聯(lián)，中隊無法正常執(zhí)行任務(wù)。后經(jīng)公司上下多方聯(lián)系找尋，葉科于17：08許回到崗位，耽誤時間18分鐘出車接鈔。葉科同樣的情況曾發(fā)生在1月11日下午（詳見督察通報2018年），兩月之內(nèi)葉科連續(xù)發(fā)生兩起影響較大的遲到，實在令人震驚！

2、技防部巡查人員中個別人工作不在狀態(tài)，團結(jié)協(xié)作存在問題。

①前期，吳鋼在夜間ATM巡查中，電瓶車曾兩次撞在物體上，造成電瓶車不同程度受損。

②2月17日晚8：00許，吳鋼、梁明紅在42米大街農(nóng)行路口處闖紅燈。3月22日晚9：30許，萬小兵同梁明紅巡查，梁明紅在技防部路口處闖紅燈。巡查人員還存在不按規(guī)定保持行駛距離和雙人進入網(wǎng)點檢查并記錄的問題。據(jù)反映，另有個別人在巡查中以電瓶車沒有電為由，不報告便中途退出巡查。

③吳鋼、梁明紅二同志在工作中長期因個人生活習(xí)慣和工作作風(fēng)等問題產(chǎn)生意見，影響團結(jié)和協(xié)作。公司以不同的方式進行批評教育幫助，化解矛盾，收效甚微。公司多次在辦公會上向經(jīng)理羅學(xué)軍提出整改要求，但羅學(xué)軍整改不力，管理不善，對此，負有不可推卸的責(zé)任。

3、本月接到投訴一起。3月21日接郵儲銀行井口支行投訴保安員曹光林比較死板，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)做得不夠，比別的網(wǎng)點保安員做得差。

六、處理決定

根據(jù)《公司獎懲實施細則》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司研究決定：

一、給予葉科停薪停職學(xué)習(xí)二天，并處罰200元，予以嚴重警告處分。

二、技防部經(jīng)理羅學(xué)軍因管理不善，處罰200元；吳鋼、梁明紅違反交通規(guī)則等，處罰吳鋼150元，梁明紅100元。

三、對曹光林服務(wù)不到位予以批評教育，待調(diào)查了解后視其情況再作具體處理。

                                                                                                             二0一八年三月二十八日