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詐騙處置預案
1、營業(yè)網(wǎng)點員工發(fā)現(xiàn)“客戶”持假票據(jù)、假鈔辦理業(yè)務時，應機智靈活，全力穩(wěn)住嫌疑人；用聯(lián)絡暗號通知同班員工、保安監(jiān)視嫌疑人，迅速向110和保衛(wèi)部門報警；等待公安、保衛(wèi)人員處理。
2、如嫌疑人未得逞想開溜，可以協(xié)助保安擋獲嫌疑人，交移公安、保衛(wèi)人員處理。
3、機關員工發(fā)現(xiàn)“客戶”假冒領導名義、持偽造的上級行、地方政府文件行騙時，應穩(wěn)住對方，向本單位領導、保衛(wèi)部門報告。
4、發(fā)現(xiàn)ATM機上非法張貼“通知”時，應及時報告管理部門和保衛(wèi)部門。
5、遭遇電話、短信如“恭喜中獎，請將郵費、稅費匯到某某賬號”行騙時，應不要理睬，并將情況報告警方和保衛(wèi)部門。
